Política de privacidade

Finalidade	Dados Pessoais	Base Legal
Fornecer ao Usuário acesso ao Chegô e seus Produtos e Serviços	Nome;  e-mail ou login social	Execução de Contrato
Viabilizar e efetivar a compra dos produtos e a entrega dos pedidos	Dados do cartão de crédito;  Forma de pagamento (cartão de crédito);  CPF;  Telefone;  Endereço completo; e  Nome.	Execução de Contrato; Cumprimento de Obrigação Legal
Realização de cobrança e viabilização do pagamento de pedidos efetuados	Dados do cartão de crédito;  Forma de pagamento (cartão de crédito);  CPF; Telefone; Endereço Completo; e  Nome.	Execução de Contrato
Enviar a você informações sobre os pedidos	E-mail ou login social; Telefone; e  Nome.	Execução de Contrato
Enviar a você informações gerais relativas ao Chegô	E-mail ou login social; Telefone; e  Nome.	Execução de Contrato; Consentimento; Legítimo Interesse
Análise de perfil e personalização, desenvolvimento de novos produtos e serviços	Atributos do dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador, identificador anônimo); Tipo de conexão de rede; Informações que permitem a gestão dos direitos autorais digitais; e Cookies.	Legítimo Interesse; Consentimento
Comunicação de alertas para a plataforma Chegô	E- mail ou login social;  Telefone; e  Nome.	Execução de Contrato
Atendimento ao consumidor	E- mail ou login social;  Telefone; e  Nome.	Cumprimento de obrigação Legal ou Regulatória; Execução do Contrato.

Além das finalidades centrais dispostas na tabela acima, a Chegô poderá utilizar os dados pessoais dos Usuários para:

• Fornecer ao Usuário acesso ao Chegô e os Produtos;

• Viabilizar e efetivar a compra dos Produtos e a sua entrega;

• Realização de cobrança e viabilização do pagamento de pedidos efetuados.

• Enviar a você informações sobre os pedidos;

• Enviar a você informações gerais, inclusive promocionais, relativas ao Chegô, por diferentes canais de comunicação com o Usuário;

• Análise de perfil e personalização;

• Comunicação de alertas para a plataforma Chegô;

• Atendimento ao consumidor;

• Aprimoramento e proteção da Hubii e da plataforma Chegô;

• Desenvolvimento de novos Produtos e serviços;

• Melhoria dos Produtos e serviços;

• Análise e melhoria da Plataforma Chegô;

• Registro interno de uso da Plataforma;

• Contato para realização de pesquisas de satisfação, interesses e mercado;

• Personalização da Plataforma para atendimento dos interesses de cada Usuário; e

• Cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos e interesses da Hubii.

A Hubii se resguarda em relação a reenquadrar a base legal adequada para cada tratamento de dados pessoais realizado, considerando sempre a legalidade da atividade, observadas as atualizações legislativas e regulatórias pertinentes.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Todos os dados pessoais coletados no Chegô, fornecidos por você, serão tratados como confidenciais e poderão ser utilizados pela Hubii e por seus parceiros para o cumprimento das funções da Plataforma Chegô conforme disposto nesta Política de Privacidade, respeitando as disposições legais aplicáveis.

Quem são nossos Operadores dos dados:

Operações Essenciais e Entrega: Abrange o compartilhamento de dados com parceiros comerciais e logísticos para viabilizar a venda, o processamento do pagamento online (sem armazenamento de dados bancários pela plataforma) e a efetiva entrega dos pedidos.

Manutenção e Operação Interna: Utilização de ferramentas de terceiros, como armazenamento em nuvem, gestão de pedidos, comunicação interna, entre outros.

Melhoria Contínua, e Suporte Técnico: Envolve o uso de dados com parceiros estratégicos e de tecnologia para o aprimoramento das atividades comerciais, programação, API's, e infraestrutura da Plataforma Chegô.

Marketing e Publicidade: Colaboração com parceiros de marketing para veiculação de materiais promocionais, campanhas e envio de informações relevantes sobre a plataforma e compras.

Obrigações Legais e Proteção de Direitos: Refere-se ao compartilhamento de dados pessoais com autoridades em procedimentos judiciais ou administrativos, quando necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou para resguardar direitos.

A Hubii solicita a todos os seus fornecedores e parceiros a internalização da Política de Privacidade do Chegô em suas próprias políticas ou o compromisso no seu cumprimento, bem como a adoção dos processos e medidas de segurança da informação, havendo a responsabilidade contratual e legal sobre o tratamento de dados que realizam.

Links de terceiros

O Chegô pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site de terceiros. Recomendamos que reveja a política de privacidade de todos os sites que visita, uma vez que não temos controle e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros, salvo se relacionado contratualmente com a Hubii como operador ou sub operador de dados.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Hubii envida seus melhores esforços para proteger os dados pessoais dos Usuários do Chegô armazenados em seus sistemas, mediante controles de acessos, criptografia, implementação SSL, firewalls, registro de log de alteração, autenticação em dois fatores, entre outros mecanismos e protocolos. 

As medidas de segurança e proteção serão compatíveis com a natureza dos dados coletados, usados e armazenados, bem como seguimos práticas apropriadas de mercado.

A Hubii declara que segue uma série de medidas para proteger suas informações pessoais apresentadas no site. Entretanto, ressalvamos que nenhum procedimento pela internet é 100% seguro, porém tomamos todas as medidas possíveis para minimizar qualquer exposição de suas informações na internet, e informamos que trabalhamos diariamente para melhorar nossos sistemas. 

TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Todas as informações que coletarmos serão armazenadas conforme os padrões de segurança do mercado, em servidores próprios ou em servidores contratados operados e controlados exclusivamente pela Hubii.

Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento, observando também eventual necessidade de manutenção dos dados para atendimento a obrigações legais ou regulatórias às quais estejamos sujeitos ou mesmo para o resguardar os direitos da Hubii.

Caso o Usuário tenha interesse em excluir os dados pessoais coletados, tratados e armazenados em razão do uso da plataforma Chegô, deverá entrar em contato com a Hubii, no endereço eletrônico indicado na Seção de “CONTATO”, para solicitar que as suas informações sejam excluídas. Ressaltamos que é possível que referido pedido não possa ser cumprido por questões legais, as quais serão devidamente justificadas.

Fica desde logo esclarecido que, caso o Usuário tenha alguma obrigação pendente com a Hubii em razão de sua utilização do Chegô, suas informações não serão excluídas e permanecerão armazenadas até a solução da pendência, para fins de registro e viabilizar a negociação e cobrança.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, em especial a LGPD, a Hubii respeita e garante ao Usuário do Chegô, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais do Usuário;

• Correção dos dados pessoais quando incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitação de Portabilidade;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;

• Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;

• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Hubii compartilhou seus dados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

• Revogação do consentimento, quando utilizado como base legal do tratamento de dados pessoais;

• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento e em desconformidade com a lei; e

• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em Tratamento automatizado de dados.

Os Usuários poderão exercer os direitos acima mencionados enviando um e-mail para o endereço de e-mail indicado no item de “Contato” disposto ao final desta Política.

A Chegô responderá prontamente às solicitações, esclarecendo os processos internos de tratamento e a justificativa em caso de não atendimento de quaisquer solicitações.

O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto ao Chegô implicará o término de seu Cadastro no Chegô, com consequente cancelamento dos serviços prestados pela Plataforma. Mesmo nesse caso, a Hubii manterá alguns dos dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, conforme permitido por lei, inclusive para fins fiscais e demais regulamentações específicas.

COOKIES 

O que são cookies?

Os "cookies" são arquivos de dados que um site envia para o seu computador enquanto está visualizando o site e incluem informações que permitem registremos informações importantes que tornam a utilização do site mais eficiente, útil e personalizada para si. 

Os nossos sites utilizam cookies para diversos objetivos, como por exemplo para obter informações de uso da Plataforma pelos Usuários e para oferecer aos Usuários registrados a melhor experiência no site.

Como utilizamos os cookies?

Os Usuários da Plataforma Chegô utilizam diferentes browsers e diferentes computadores, e para tornar a sua visita mais fácil com a tecnologia que utiliza, registamos automaticamente o tipo de browser (por exemplo, Internet Explorer) e sistema operacional (por exemplo, Windows, Apple) utilizado, bem como o nome do domínio do fornecedor de serviços de Internet do visitante.

Também identificamos o número total de visitantes no nosso site de uma forma agregada para nos permitir o atualizar e melhorar. Estes dados indicam-nos se mais visitantes preferem determinadas funções ou áreas do que outras, o que nos ajuda a manter o nosso site atualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes. 

Também utilizamos os cookies para ajudar a evitar que crianças acessem determinadas áreas ou funções reservadas apenas a adultos na Plataforma Chegô.

A tecnologia de cookies ajuda-nos a oferecer conteúdos adaptados aos interesses dos Usuários, e permite-nos tornar mais fácil a realização de compras, assinaturas, envios de Produtos na Plataforma, além de outras funções. 

Os diferentes tipos de cookies que utilizamos

Os cookies utilizados por nós são baseados no guia da Câmara de Comércio Internacional para as categorias: Estritamente Necessários, Desempenho, Funcionalidade e Segmentação.

Os cookies “Estritamente Necessários” permitem-lhe navegar no site e utilizar funcionalidades essenciais, tais como, áreas protegidas, carrinhos de compras e pagamentos online. Estes “cookies” não recolhem quaisquer dados pessoais que possam ser usados para marketing ou para registar o seu histórico de navegação na Internet. Utilizamos os cookies Estritamente Necessários para:

• Registar dados, tais como, dados introduzidos em formulários de encomenda quando o utilizador navegar para páginas diferentes numa única sessão no browser;

• Lembrar os bens e serviços encomendados, quando chegar à página de finalização da compra;

• Identificá-lo como tendo sessão iniciada num site Hubii; e

• Garantir que se liga ao serviço correto na Plataforma Chegô quando fazemos quaisquer alterações à forma de funcionamento do site.

Os cookies definidos como “Estritamente Necessários” NÃO serão utilizados para:

• Recolher dados que possam ser utilizados para publicitar produtos ou serviços direcionados a si; e/ou

• Lembrar as suas preferências ou o nome de utilizador além da sua visita atual.

Os cookies de “Desempenho” recolhem dados sobre como utiliza o nosso site, por exemplo, quais as páginas que visita, e a ocorrência de eventuais erros. Todos os dados recolhidos são anônimos e só serão utilizados para nos ajudar a melhorar o funcionamento do nosso site para entender quais os interesses dos Usuários e para avaliar a eficácia da nossa publicidade. Utilizamos cookies de desempenho para:

• Fornecer estatísticas sobre a utilização do nosso site;

• Analisar a eficácia dos nossos anúncios (não utilizamos essas informações para direcionar anúncios para si quando visita outros sites);

• Ajudar-nos a melhorar o site, analisando os erros ocorridos; e

• Testar diferentes designs do nosso site.

Os cookies definidos como cookies de “Desempenho” NÃO serão utilizados para:

• Recolher dados que possam ser utilizados para publicitar produtos ou serviços direcionados a si noutros sites;

• Lembrar as suas preferências ou o nome de utilizador além da sua visita atual; e

• Direcionar anúncios para si noutros sites.

Os cookies de “Funcionalidade” são utilizados para fornecer serviços ou para lembrar definições para melhorar a sua visita. Utilizamos cookies de “Funcionalidade” para:

• Lembrar as definições aplicadas, tais como, o esquema, o tamanho do texto, preferências e cores;

• Lembrar se já perguntámos se deseja preencher um questionário;

• Mostrar quando tem sessão iniciada no site; e

• Partilhar informações com parceiros para fornecer um serviço no nosso site. As informações partilhadas destinam-se apenas a ser utilizadas para fornecer o serviço, o produto ou a função e não para quaisquer outros objetivos.

Os cookies definidos como cookies de “Funcionalidade” NÃO serão utilizados para:

• Direcionar anúncios para o Usuário em outros sites.

Os cookies de “Segmentação” estão ligados a serviços fornecidos por terceiros, tais como, botões “Gosto” e botões “Compartilhar”, envolvendo a finalidade de publicidade. Os terceiros fornecem esses serviços em troca do reconhecimento por ter visitado o nosso site. Utilizamos cookies de “Segmentação” para:

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• Fornecer dados sobre a sua visita a agências de publicidade, para que possam apresentar-lhe anúncios em que possa estar interessado.

E se não quiser cookies?

Configurações do seu browser

Se não quiser cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que estiver a ser enviado um cookie ou pode ainda desativar todos os cookies através do seu browser (por exemplo, o Internet Explorer ou o Firefox). Consulte o menu de AJUDA do seu browser para conhecer a forma correta para alterar ou atualizar os seus cookies.

Em alternativa, pode visitar a página www.aboutcookies.org que contém informações completas sobre como fazer isso em diversos browsers. Encontrará também mais informações sobre como eliminar os cookies do seu computador, bem como informações gerais sobre cookies. Para obter informações sobre como fazer isso no browser do seu celular, deverá consultar o manual do aparelho. Tenha em atenção que a restrição de cookies pode ter impacto sobre a funcionalidade dos sites da Hubii.

CONTATO

Mesmo após a leitura da Política, caso você ainda tenha dúvidas ou mesmo interesse em cumprir seus direitos previstos em lei, entre em contato com o nosso encarregado de dados (Data Protection Officer – DPO) pelos contatos abaixo:

Felipe Latif Mechailech : privacidade@hubii.com.br.

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos para fins de adequação à legislação ou alteração dos processos de tratamento de dados.

Avisaremos você por e-mail e/ou pelos canais de comunicação da Chegô antes que a alteração entre em vigor. No primeiro acesso à Plataforma Chegô após a atualização da Política de Privacidade, um novo aceite deverá ser concedido para que a utilização da Plataforma seja liberada.